靠前服务，助力项目建设

主动服务用户用水事项，优化营商环境永无止境。菏泽市水务集团自来水有限公司成立供水服务专班，深入开展走访工作，主动对接项目用水需求，全方位提升用户获得感、满意度。

公司通过工程项目审批平台获取用户信息，主动联系新建项目对接涉水事宜，为项目建设提供上门、延伸服务。2月24日，菏泽市水务集团自来水有限公司供水服务专班人员走进天香居项目工地了解工程进展情况和用水需求，到项目施工现场查看供水设施设计情况，为用户通水做好相关准备工作，做到用水报装“零申请”“零跑腿”。

“自来水公司主动对接我们项目的用水需求，推动我们项目周边供水建设，需要我们到窗口办理的业务，工作人员在项目现场就为我们办理了，为我们项目建设进度提供了很大的帮助。”天香居项目现场负责人陈顺说。

为更好服务项目建设，菏泽市水务集团自来水有限公司不断优化服务机制，创新服务举措，在供水服务上做加法，在办事流程上做减法，将便民利企落到实处，进一步优化办事流程，压缩办理时限，拓宽网上缴费及用水报装办理渠道，确保项目全周期用水无忧，营造良好的用水营商环境。